Versand & Lieferung

Allgemeine Informationen

Alle Produkte auf Satoshi Lounge werden erst nach Eingang Ihrer Bestellung individuell produziert (Print-on-Demand).

Dadurch können sich die Produktions- und Lieferzeiten von klassischen Lagerwaren unterscheiden.

Bitte beachten Sie, dass jede Bestellung speziell für Sie hergestellt wird.

Produktionszeit

Die durchschnittliche Produktionszeit beträgt:

2–7 Werktage

Je nach Produkt, Bestellaufkommen oder saisonalen Ereignissen kann sich die Produktionszeit geringfügig verlängern.

Lieferzeit

Nach Abschluss der Produktion erfolgt der Versand. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Alle Angaben verstehen sich als unverbindliche Richtwerte.

Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs sowie vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Ab einem von uns festgelegten Bestellwert kann kostenloser Versand angeboten werden.

Versanddienstleister

Die Produktion und der Versand erfolgen über unseren Fulfillment-Partner Printful.

Je nach Zielland und Verfügbarkeit können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Teillieferungen

Werden mehrere Produkte bestellt, kann es aus produktionstechnischen Gründen vorkommen, dass diese in mehreren Paketen versendet werden.

Hierdurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.

Lieferverzögerungen

Sollte es aufgrund außergewöhnlicher Umstände zu Lieferverzögerungen kommen (z. B. hohe Bestellmengen, Feiertage, Naturereignisse oder Störungen bei Versanddienstleistern), bitten wir um Ihr Verständnis.

Wir informieren Sie selbstverständlich, sofern uns entsprechende Verzögerungen bekannt werden.

Falsch gelieferte oder beschädigte Ware

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder fehlerhaft produziert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter: AscendingCuervo@t-online.de

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht möglichst folgende Informationen bei:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• aussagekräftige Fotos der beschädigten oder fehlerhaften Ware

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und gemeinsam mit unserem Produktionspartner eine Lösung finden.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falsch angegebenen Lieferadresse oder einer Nichtabholung nicht zugestellt werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse daher sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach Zielland zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.

Diese Kosten sind vom jeweiligen Empfänger zu tragen und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns jederzeit unter: AscendingCuervo@t-online.de